Условия оказания услуг
RU
Логин Начать

Условия оказания услуг

PROSOX LLC · Дата вступления в силу: 26 октября 2026 г. · Последнее обновление: 26 октября 2026 г. · Перевод. При расхождениях преимущественную силу имеет версия на английском языке (п. 22.9).

1. Соглашение и стороны

1.1. Стороны. Настоящие Условия оказания услуг («Условия», «Условия использования» (Terms of Use) или «ToS») являются обязывающим соглашением между PROSOX LLC — обществом с ограниченной ответственностью штата Делавэр, адрес: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, United States («Prosox», «мы», «нас», «наш»), и физическим или юридическим лицом, принявшим настоящие Условия («Клиент» или «вы»).

1.2. Сфера действия. Настоящие Условия регулируют доступ к сайту prosox.io, личному кабинету Prosox, API-услугам и ко всем Услугам, заказанным Клиентом, а также их использование.

1.3. Принятие. Клиент принимает настоящие Условия, когда во время регистрации или оформления заказа активно отмечает поле согласия или нажимает кнопку согласия рядом с заметной ссылкой на Условия, либо подписывает Заказ или иное письменное соглашение со ссылкой на Условия. Порядок принятия описан в разделе 24. Само посещение сайта не создаёт обязательств по оплате.

1.4. Полномочия и возраст. Физическое лицо, принимающее Условия от имени организации, заверяет и гарантирует, что вправе принимать обязательства от её имени; в этом случае «Клиентом» является эта организация. Услуги доступны только лицам, которые достигли 18 лет и дееспособны для заключения обязывающих договоров.

1.5. Потребители. «Потребитель» — физическое лицо, приобретающее Услуги преимущественно для личных, семейных или домашних нужд. Ничто в Соглашении не ограничивает права Потребителя, которые по применимому к нему праву нельзя исключить или ограничить договором.

1.6. Соглашение. Настоящие Условия, политики, включённые по разделу 3, каждый Заказ, а также заключённое DPA или индивидуально подписанное соглашение в совокупности составляют «Соглашение».

2. Определения, Услуги и Заказы

2.1. Определения. В настоящих Условиях и в каждом документе, включённом по разделу 3:

  • «Применимое право» (Applicable Law) — все законы, нормативные акты, обязательные регуляторные требования, судебные и административные решения, которые применяются к Клиенту, к Prosox, к соответствующему Целевому ресурсу либо к соответствующей деятельности или данным.
  • «API-услуги» (API Services) — программный интерфейс Prosox, через который Клиент управляет Прокси-услугами, заказывает Управляемые услуги по работе с данными или получает их результаты либо Наборы данных. Роль Prosox при использовании API-услуг определяется той Услугой, к которой API предоставляет доступ, как описано в п. 1.5 AUP.
  • «Наборы данных» (Datasets) — готовые наборы данных, которые Prosox собрала или подготовила по собственной инициативе, а не по индивидуальному заданию Клиента, и предоставляет Клиенту на условиях Заказа.
  • «Конечный пользователь» (End User) — любое лицо, которое получает доступ к Услугам или использует их через аккаунт, учётные данные, API-ключи, интеграцию или предложение по перепродаже Клиента. Сюда относятся работники и подрядчики Клиента, а при разрешённой перепродаже — собственные клиенты Клиента.
  • «Управляемые услуги по работе с данными» (Managed Data Services) — Услуги, при которых Prosox в соответствии с Заказом, техническим заданием или спецификацией API от имени Клиента и по его инструкциям настраивает или выполняет операции по сбору или обработке данных либо передаёт их результаты, в том числе через API-услуги. Сюда относятся индивидуальные проекты по сбору данных по заказу Клиента. Наборы данных к ним не относятся.
  • «Заказ» (Order) — любая форма заказа, выбор тарифа, страница оформления заказа, подтверждение в личном кабинете, подписка, техническое задание или иной документ о заказе, принятый Prosox в соответствии с настоящими Условиями.
  • «Прокси-услуги» (Proxy Services) — резидентные, мобильные, серверные, ISP, IPv6, UDP и иные прокси-услуги и услуги сетевого подключения, через которые Клиент сам направляет Трафик к Целевым ресурсам.
  • «Услуги» — Прокси-услуги, Управляемые услуги по работе с данными, API-услуги, Наборы данных, личный кабинет Prosox, а также все связанные продукты и услуги, которые предоставляет Prosox.
  • «Целевой ресурс» (Target Resource) — любой веб-сайт, приложение, API, сервер, сеть, устройство или иная система, к которой направляется Трафик или из которой собираются данные.
  • «Трафик» (Traffic) — все запросы, соединения, сообщения и данные, передаваемые через Услуги с использованием аккаунта, учётных данных или интеграции Клиента.
  • «Вышестоящий поставщик» (Upstream Supplier) — любое независимое третье лицо, которое предоставляет Prosox IP-адреса, сетевую ёмкость, прокси-инфраструктуру или иные ресурсы для оказания Услуг.

2.2. Заказы. В каждом Заказе указываются Услуга, срок, лимиты использования, цена и согласованные уровни обслуживания, если они есть. Маркетинговые описания, сведения на сайте и документация носят информационный характер. Обязательство в отношении качества, доступности или уровня обслуживания существует, только если оно прямо указано в настоящих Условиях (включая п. 18.1), в Заказе или в письменном соглашении об уровне обслуживания («SLA»).

2.3. Изменчивые характеристики. Производительность, географический охват, доступность IP-адресов, ротация, доля успешных запросов и пропускная способность зависят от сторонних сетей, Вышестоящих поставщиков, местоположения, Целевых ресурсов и технических условий и могут меняться.

2.4. Инфраструктура третьих лиц. Для оказания Услуг Prosox вправе использовать инфраструктуру и услуги Вышестоящих поставщиков и иных третьих лиц. Право собственности или иные права на какие-либо IP-адреса или инфраструктуру к Клиенту не переходят.

3. Включённые документы и приоритет

3.1. Включённые документы. Следующие документы, опубликованные на prosox.io, в редакции, изменяемой по разделу 21, включены в Соглашение и являются его частью: Политика допустимого использования («AUP»), Политика возвратов и отмены и Политика KYC/KYB. Политика конфиденциальности и Политика cookies — это уведомления, описывающие обработку персональных данных компанией Prosox и использование cookies; Соглашение на них ссылается, но они не включены в него в качестве договорных условий, если иное не требуется Применимым правом. Эти пять документов вместе именуются «Политиками».

3.2. Распределение предметов регулирования. Каждый документ регулирует свой предмет:

  • настоящие Условия — договорные отношения, включая вознаграждение, оплату, гарантии, ограничение ответственности, возмещение убытков, приостановление и прекращение, применимое право и разрешение споров;
  • AUP — разрешённое и запрещённое использование Услуг, обязанности Клиента по поведению, а также проверки и меры Prosox по обеспечению соблюдения, включая рассмотрение жалоб и запросов органов власти;
  • Политика возвратов и отмены — право на отмену и возврат, их размер и порядок;
  • Политика KYC/KYB — порядок проверки Клиентов;
  • Политика конфиденциальности и Политика cookies — описание обработки персональных данных самой Prosox и использования cookies; эти Политики являются информационными уведомлениями, не создают договорных обязательств сторон сверх установленных Применимым правом и не расширяют объём данных, которые Prosox фактически собирает;
  • заключённое Соглашение об обработке данных («DPA») — обработка персональных данных компанией Prosox по поручению Клиента.

3.3. Порядок приоритета. При противоречиях применяется следующий порядок:

  • (a) императивные нормы Применимого права;
  • (b) индивидуально согласованное соглашение, подписанное уполномоченными представителями обеих сторон, или Заказ (включая SLA) — но только в той мере, в какой в нём прямо указано изменяемое им положение настоящих Условий или Политики;
  • (c) заключённое DPA — в отношении обработки персональных данных по поручению Клиента;
  • (d) документ, к которому соответствующий предмет отнесён по п. 3.2;
  • (e) во всех остальных случаях — настоящие Условия.

Тот же порядок приоритета содержится в п. 15.4 AUP.

3.4. Неотчуждаемые права. Ни одно положение Соглашения не ограничивает права, которые нельзя ограничить по Применимому праву. Настоящие Условия не ограничивают права на отмену и возврат, прямо предоставленные Политикой возвратов и отмены.

4. Аккаунт и безопасность

4.1. Достоверные сведения. Клиент обязан предоставлять и поддерживать в актуальном состоянии достоверные и полные регистрационные, платёжные и контактные сведения.

4.2. Учётные данные. Клиент отвечает за сохранность своих паролей, API-ключей, списков разрешённых IP-адресов и иных средств доступа, а также за всю деятельность через свой аккаунт, как подробнее предусмотрено пп. 2.2 и 2.3 AUP. Исключение — случаи, когда такая деятельность вызвана нарушением настоящих Условий со стороны Prosox, её грубой неосторожностью или умыслом.

4.3. Компрометация. Клиент обязан уведомить Prosox по адресу support@prosox.io без неоправданной задержки и в любом случае в течение 24 часов с момента, когда ему стало известно о фактической или обоснованно подозреваемой компрометации аккаунта или учётных данных.

4.4. Запрещённые действия с аккаунтом. Запрещены передача доступа сверх разрешённого Заказом, выдача себя за другое лицо и обход ограничений аккаунта.

5. Проверка Клиентов и санкции

5.1. Первичная проверка. До активации Услуг Клиент обязан пройти первичную проверку личности и соответствия требованиям по Политике KYC/KYB. Объём проверки определяется Применимым правом и оценкой рисков Prosox.

5.2. Дополнительная, периодическая и усиленная проверка. Prosox вправе в любое время потребовать:

  • (a) дополнительную проверку при появлении факторов риска, в том числе при изменении сценария использования, объёма, способа оплаты, структуры собственности или местонахождения Клиента;
  • (b) периодическую повторную проверку;
  • (c) усиленную проверку (enhanced due diligence) Клиентов, операций или сценариев использования, которые Prosox считает высокорисковыми.

5.3. Отказ и приостановление. Prosox вправе отказать в Услугах, ограничить, приостановить или прекратить их:

  • (a) если этого требует Применимое право;
  • (b) пока проверка не завершена или если она не пройдена;
  • (c) если Prosox обоснованно подозревает нарушение санкций или экспортного контроля, мошенничество, злоупотребление либо существенный юридический или договорной риск.

5.4. Санкции и экспортный контроль. Клиент обязан соблюдать раздел 8 AUP и даёт заверения и гарантии, указанные в п. 8.4 AUP, которые включаются в настоящие Условия. Клиент обязан немедленно уведомить Prosox, если какое-либо из них перестаёт соответствовать действительности.

5.5. Заблокированные средства. Если Применимое право требует от Prosox заблокировать, отклонить денежные средства или имущество либо сообщить о них, Prosox так и поступает. Возврат, зачёт или платёж не производятся в той мере, в какой это запрещено Применимым правом.

5.6. Данные проверки. Данные проверки обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Применимым правом.

6. Допустимое использование и обязанности Клиента

6.1. Соблюдение требований. Клиент обязан соблюдать AUP и всё Применимое право, относящееся к использованию Услуг, включая законы о доступе к Целевым ресурсам, интеллектуальной собственности, неприкосновенности частной жизни, кибербезопасности, санкциях и экспортном контроле.

6.2. Ответственность за использование. Клиент отвечает за законность своих инструкций, выбора Целевых ресурсов, запросов, сбора данных и их последующего использования, а также за наличие всех необходимых прав и правовых оснований.

6.3. Отсутствие разрешения. Ничто в Соглашении не разрешает несанкционированный доступ, атаки на учётные данные, мошенничество, незаконную слежку, запрещённый сбор данных или вмешательство в системы третьих лиц. Prosox не делает заявлений и не даёт гарантий, что доступ к какому-либо Целевому ресурсу разрешён или что предполагаемый сценарий использования законен.

7. Перепродажа и Конечные пользователи

7.1. Перепродажа. Перепродажа, передача доступа другим лицам или использование третьими лицами допускаются только в пределах, прямо разрешённых Заказом, с учётом ограничений Вышестоящих поставщиков и п. 10.6 AUP. Ничто в настоящих Условиях не означает, что все Услуги можно перепродавать.

7.2. Конечные пользователи. Клиент отвечает за своих Конечных пользователей, за соблюдение ими Соглашения и за принятие разумных мер по выявлению и пресечению злоупотреблений, как предусмотрено пп. 2.2 и 2.3 AUP.

7.3. Проверка перепродавцов. Prosox вправе потребовать дополнительной проверки любого перепродавца.

8. Вознаграждение, налоги, оплата и предоплаченный баланс

8.1. Вознаграждение. Цены, валюта, единицы тарификации, условия предоплаченного баланса, показатели использования и условия оплаты указываются при оформлении заказа или в Заказе.

8.2. Разрешение на списание. Клиент разрешает Prosox и её платёжным провайдерам списывать с выбранного способа оплаты согласованные суммы, применимые налоги, а регулярные платежи — только если Клиент явно согласился на подписку по разделу 9. Если регулярные платежи списываются со счёта Потребителя электронным переводом, Prosox получает разрешение и предоставляет его копию, как требуют Закон об электронных денежных переводах (Electronic Fund Transfer Act) и Регламент E (12 C.F.R. § 1005.10(b)).

8.3. Учёт использования. Если не согласовано иное, объём использования определяется системами Prosox разумными методами и подлежит исправлению при доказанной ошибке.

8.4. Изменение цен. Изменения цен действуют на будущее после уведомления в соответствии с Применимым правом и Заказом и не увеличивают задним числом цену уже оплаченного фиксированного срока. Об изменении цен подписок уведомляют в порядке п. 9.5.

8.5. Налоги. Клиент уплачивает все применимые налоги, кроме налогов на чистую прибыль Prosox.

8.6. Споры по счетам. Клиенту следует направлять возражения по счетам на support@prosox.io с подтверждающими документами незамедлительно, а Клиентам, не являющимся Потребителями, — в течение 60 дней после списания. Этот пункт не ограничивает предусмотренное законом право Потребителя оспорить списание.

8.7. Предоплаченный баланс. Предоплаченный баланс и бонусы не подлежат передаче, на них не начисляются проценты, и их можно использовать только для оплаты Услуг. Предоплаченный баланс сгорает только в случае и в порядке, которые были ясно раскрыты до покупки и допускаются Применимым правом. Судьба неиспользованного баланса при отмене или прекращении, в том числе при прекращении из-за нарушения со стороны Клиента, определяется Политикой возвратов и отмены и императивными нормами Применимого права, включая законы о невостребованном имуществе.

8.8. Зачёт. В пределах, допускаемых Применимым правом, Prosox вправе зачесть бесспорные суммы, которые Клиент должен по Соглашению (включая суммы по п. 19.5 и п. 14.2 AUP), против любого предоплаченного баланса или иной суммы, находящейся у Prosox в пользу Клиента.

8.9. Просрочка оплаты. При неуплате бесспорных сумм Prosox вправе приостановить Услуги по разделу 17.

8.10. Оплата криптовалютой. Если Prosox принимает оплату в криптовалюте, Клиент отвечает за перевод правильной суммы на правильный адрес в правильной сети; средства, отправленные иначе, могут оказаться невозвратными. Prosox вправе проверять кошельки отправителей и операции по разделу 5 и отклонять или задерживать любой платёж, если этого требует Применимое право. Причитающийся возврат по платежу в криптовалюте производится по выбору Prosox в той же криптовалюте или в сумме первоначального платежа в долларах США за вычетом сетевых комиссий, в порядке Политики возвратов и отмены.

9. Подписки, автоматическое продление и отмена

9.1. Модели покупки. Услуги могут предоставляться как разовая покупка, предоплаченное использование или регулярная подписка — но только если соответствующая модель прямо указана при оформлении заказа или в Заказе. Если оформление заказа не предусматривает подписку, ничто в разделе 9 не создаёт подписку и не разрешает регулярные списания.

9.2. Раскрытие условий и согласие. До оформления подписки Prosox ясно и заметно раскрывает сумму или порядок расчёта платы, периодичность списаний, срок продления, условия пробного или акционного периода и способ отмены, а также получает явное активное согласие Клиента на регулярные списания — отдельно от принятия настоящих Условий, если этого требует Применимое право. Клиент разрешает регулярные списания только по выбранной им подписке.

9.3. Автоматическое продление. Если подписка не отменена, она автоматически продлевается в конце каждого срока на срок продления по цене, раскрытой при оформлении или изменённой по п. 9.5.

9.4. Отмена. Клиент вправе отменить подписку онлайн через личный кабинет Prosox, а также любым иным способом, которого требует Применимое право, в том числе тем же способом, которым подписка была оформлена. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, если Политика возвратов и отмены или Применимое право не предусматривают иное. Отмена прекращает будущие продления и списания, но сама по себе не аннулирует правомерно начисленные суммы. Возврат за неиспользованные или частично использованные периоды определяется Политикой возвратов и отмены.

9.5. Уведомления. Prosox направляет напоминания о продлении, уведомления о существенных изменениях условий подписки и об изменении цен в форме и в сроки, которых требует Применимое право, включая законы штатов об автоматическом продлении, такие как Cal. Bus. & Prof. Code § 17600 и след.

9.6. Бесплатный пробный период. Если бесплатный или льготный пробный период переходит в платную подписку, Prosox до получения платёжных данных раскрывает, что Клиенту будет выставлен счёт, если он не отменит подписку, сумму и дату первого списания и способ отмены до списания, а также направляет напоминание перед переходом, если его требует Применимое право.

9.7. Хранение записей. Prosox хранит записи о согласии на автоматическое продление, как требует Применимое право.

9.8. Контакты. Вопросы об отмене и спорных списаниях можно направлять на support@prosox.io.

9.9. Потребители в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании. Потребитель, проживающий в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, может иметь установленное законом право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин, как описано в Политике возвратов и отмены. Если такой Потребитель прямо просит начать оказание Услуги в период отказа, он признаёт, в пределах, допускаемых Применимым правом, что (a) он обязан оплатить сумму, пропорциональную Услугам, оказанным до отказа, и (b) право на отказ утрачивается после полного оказания Услуги. Ничто в этом пункте не ограничивает такое установленное законом право.

10. Пробные периоды, бонусы и изменения Услуг

10.1. Пробные периоды и бонусы. Пробные периоды и бонусные кредиты действуют на опубликованных условиях и могут быть ограничены по времени, трафику, функциям или кругу лиц. К пробным периодам, переходящим в платную подписку, применяется п. 9.6.

10.2. Изменения Услуг. Prosox вправе изменять Услуги для обеспечения безопасности, соблюдения закона, с учётом доступности ресурсов Вышестоящих поставщиков, для технического обслуживания и развития продукта, как подробнее описано в п. 10.3 AUP.

10.3. Существенное ухудшение. Если изменение существенно ухудшает действующую платную Услугу, Prosox по возможности заранее уведомляет Клиента, а средства защиты Клиента определяются Заказом, Политикой возвратов и отмены и императивными нормами Применимого права.

10.4. Немедленные меры. Временные ограничения могут вводиться немедленно, если это необходимо для предотвращения злоупотреблений или угроз безопасности.

10.5. Бесплатные Услуги. Бесплатные прокси, тестовый доступ и иные Услуги, предоставляемые без оплаты, в том числе через мессенджеры, такие как Telegram, регулируются Соглашением, включая AUP, предоставляются «как есть» без обязательств в отношении доступности, скорости или срока и могут быть изменены, ограничены или прекращены в любое время без уведомления. В пределах, допускаемых Применимым правом, Prosox не несёт ответственности в связи с бесплатными Услугами.

11. Защита данных и роли сторон

11.1. Собственная обработка Prosox. Prosox обрабатывает данные аккаунта, платежей, поддержки, проверки и сетевые метаданные для целей, указанных в Политике конфиденциальности, в качестве самостоятельного контролёра (или «business»).

11.2. Данные Клиента. Клиент отвечает за свои решения в отношении персональных данных, которые он собирает или обрабатывает через Услуги. Распределение ролей для Прокси-услуг, Управляемых услуг по работе с данными и Наборов данных установлено в п. 6.3 AUP.

11.3. Prosox как обработчик или поставщик услуг. В зависимости от фактической обработки и Применимого права Prosox в отношении отдельных данных Клиента может выступать обработчиком по GDPR или UK GDPR, «поставщиком услуг» (service provider) или «подрядчиком» (contractor) по Закону Калифорнии о защите прав потребителей на неприкосновенность частной жизни (CCPA) либо «обработчиком» (processor) по законам о конфиденциальности других штатов США, включая Закон Делавэра о конфиденциальности персональных данных (6 Del. C. ch. 12D). Если этого требует Применимое право, до начала такой обработки стороны заключают DPA.

11.4. Наборы данных. В той мере, в какой Наборы данных содержат персональные данные, Prosox действует как самостоятельный контролёр (или «business») в отношении подготовки Наборов данных, а Клиент — как самостоятельный контролёр (или «business») в отношении их получения и использования.

11.5. Роли, установленные законом. Ничто в Соглашении не исключает роли или обязанности Prosox как контролёра или обработчика, возникающие в силу закона.

11.6. Политика конфиденциальности. Политика конфиденциальности описывает ведение журналов, хранение, международную передачу данных и права субъектов данных.

12. Контент и данные Клиента

12.1. Права на данные. В отношениях между сторонами Клиент сохраняет свои права на данные, которые он законно предоставляет или собирает через Услуги, с учётом прав третьих лиц.

12.2. Лицензия Prosox. Клиент предоставляет Prosox ограниченную неисключительную лицензию на обработку таких данных только в объёме, разумно необходимом для исполнения Заказа, обеспечения безопасности, расследования злоупотреблений, соблюдения Применимого права и для иных целей, разрешённых применимым DPA.

12.3. Чувствительные данные. Клиент не вправе передавать Prosox чувствительные или специально регулируемые данные, если соответствующая Услуга и письменное соглашение прямо этого не допускают.

13. Безопасность, журналы и хранение

13.1. Безопасность. Каждая сторона применяет меры безопасности, соответствующие своей роли и рискам.

13.2. Журналы. Prosox вправе хранить категории метаданных соединений и использования, указанные в Политике конфиденциальности, для законных операционных, расчётных, защитных и юридических целей. Настоящие Условия не устанавливают фиксированного срока ведения журналов и не утверждают, что содержимое всего Трафика сохраняется.

13.3. Удаление и сохранение. Удаление, продлённое хранение, юридическое требование о сохранении информации (legal hold) и законное раскрытие регулируются Политикой конфиденциальности, Применимым правом, разделом 12 AUP и применимым DPA.

13.4. Отсутствие гарантии анонимности. Услуги не гарантируют анонимность и не защищают от законных процедур.

14. Запросы органов власти и иные юридические запросы

14.1. Порядок. Prosox рассматривает запросы судов, регуляторов, правоохранительных органов и частных сторон судебных споров в соответствии с разделом 12 AUP, Политикой конфиденциальности и Применимым правом, включая Закон о хранимых коммуникациях (Stored Communications Act, 18 U.S.C. §§ 2701–2713).

14.2. Иностранные запросы. Запрос иностранного органа сам по себе не создаёт юридически исполнимой обязанности по праву США. Межправительственное соглашение по 18 U.S.C. § 2523 может разрешать Prosox раскрыть информацию по такому запросу, но само по себе не обязывает её к этому. Иностранные запросы рассматриваются в порядке п. 12.3 AUP.

14.3. Отсутствие обещания не раскрывать. Ничто в Соглашении не является обещанием Prosox не раскрывать информацию, когда раскрытия требует Применимое право. Уведомление Клиента о запросе не гарантируется.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Права Prosox. Prosox и её лицензиары сохраняют все права на сайт, программное обеспечение, документацию, товарные знаки, API и базовую инфраструктуру.

15.2. Лицензия Клиента. На срок соответствующего Заказа Prosox предоставляет Клиенту ограниченное, неисключительное, непередаваемое, без права сублицензирования, отзывное право доступа к Услугам и их использования в соответствии с Соглашением.

15.3. Ограничения. Если иное прямо не разрешено Применимым правом, Клиент не вправе осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, копирование, перепродажу (кроме случаев по разделу 7), сублицензирование Услуг или систем Prosox либо вмешиваться в их работу.

15.4. Отзывы. Клиент предоставляет Prosox бессрочную, безотзывную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование любых отзывов и предложений об Услугах в любых целях без обязательств перед Клиентом, при условии что Prosox не раскрывает Конфиденциальную информацию Клиента.

15.5. Жалобы на нарушение авторских прав и повторные нарушители. Prosox рассматривает уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав и встречные уведомления по 17 U.S.C. § 512 в соответствии с разделом 13 AUP. Prosox приняла и разумным образом применяет политику, предусматривающую в надлежащих случаях закрытие аккаунтов Клиентов и Конечных пользователей, которые неоднократно нарушают права.

15.6. Лицензия на Наборы данных. Если Заказ не предусматривает иное, Prosox предоставляет Клиенту ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию без права сублицензирования на срок, указанный в Заказе, на использование Наборов данных для внутренних деловых целей Клиента. Клиент не вправе перепродавать, распространять, публиковать или предоставлять Наборы данных третьим лицам, кроме случаев, прямо разрешённых Заказом. Клиент самостоятельно отвечает за соответствие своего использования Наборов данных Применимому праву, включая законодательство о защите данных и интеллектуальной собственности. На Наборы данных распространяются пп. 18.2 и 18.3.

16. Конфиденциальность

16.1. Обязанность. Каждая сторона использует непубличную деловую, техническую, коммерческую информацию и сведения о безопасности другой стороны, которые обозначены как конфиденциальные или разумно воспринимаются как таковые («Конфиденциальная информация»), только для исполнения Соглашения и защищает их как минимум с разумной осмотрительностью.

16.2. Исключения. Конфиденциальной информацией не является информация, которая стала публичной без нарушения, была законно известна получателю до раскрытия, разработана самостоятельно или законно получена из другого источника без обязательства конфиденциальности.

16.3. Разрешённое раскрытие. Сторона вправе раскрывать Конфиденциальную информацию своим консультантам, Вышестоящим поставщикам и подрядчикам, связанным обязательствами конфиденциальности, а также органам власти, если это требуется или разрешено Применимым правом, с учётом ограничений на уведомление.

16.4. Срок. Обязательства действуют три года после прекращения Соглашения, а в отношении коммерческой тайны — пока она остаётся коммерческой тайной по Применимому праву.

17. Приостановление и прекращение

17.1. Приостановление. Prosox вправе полностью или частично приостановить или ограничить доступ к Услугам:

  • (a) в качестве временной защитной меры, если это разумно необходимо для предотвращения или смягчения инцидента безопасности, злоупотребления, вреда Prosox, её Вышестоящим поставщикам или третьим лицам либо санкционного риска или риска нарушения экспортного контроля;
  • (b) на время проверки, если Prosox обоснованно подозревает нарушение AUP или настоящих Условий;
  • (c) при неуплате бесспорных сумм;
  • (d) если этого требует Применимое право, решение суда или органа власти либо Вышестоящий поставщик.

Приостановление не является прекращением, длится не дольше, чем разумно требует его причина, и заканчивается, когда причина устранена или проверка завершена без установления нарушения. Порядок применения мер и уведомления о них регулируются п. 11.5 AUP, а ответственность Prosox за такие меры ограничена п. 11.6 AUP, который включается в настоящий раздел 17.

17.2. Уведомление и срок на устранение. По возможности Prosox уведомляет о приостановлении и, если нарушение устранимо, даёт возможность его устранить. Prosox вправе действовать без предварительного уведомления:

  • в случаях, указанных в подпунктах (a) и (d) п. 17.1;
  • при Грубом нарушении (как оно определено в п. 7.5 AUP);
  • если уведомление запрещено Применимым правом или может, по обоснованному мнению Prosox, помешать проверке или причинить вред.

17.3. Прекращение в связи с нарушением. Каждая сторона вправе прекратить Заказ при существенном нарушении другой стороной, не устранённом в течение 15 дней после письменного уведомления с описанием нарушения. Любое нарушение AUP является существенным нарушением настоящих Условий; однако право прекратить Соглашение без срока на устранение возникает у Prosox только в случаях, перечисленных в подпунктах (a)–(d) ниже, а к остальным нарушениям применяется 15-дневный срок на устранение. Срок на устранение не применяется, и Prosox вправе прекратить Соглашение или любой Заказ немедленно с письменным уведомлением, если:

  • (a) Prosox обоснованно полагает, что произошло Грубое нарушение или мошенничество, либо обоснованно подозревает нарушение санкций или экспортного контроля или то, что дальнейшее оказание Услуг подвергнет Prosox риску такого нарушения;
  • (b) нарушение неустранимо;
  • (c) Клиент совершает новое нарушение AUP после получения в течение предыдущих 12 месяцев письменного предупреждения или уведомления о предыдущем нарушении;
  • (d) прекращения требует Применимое право, решение суда или органа власти либо Вышестоящий поставщик.

Подозрение на нарушение, которое не установлено, даёт право на приостановление по подпункту (b) п. 17.1, но не на прекращение, кроме случаев по подпункту (a) настоящего п. 17.3 или по п. 5.3.

17.4. Прекращение Клиентом. Клиент вправе в любое время прекратить Соглашение, закрыв аккаунт или отменив подписки по п. 9.4, с учётом Политики возвратов и отмены.

17.5. Последствия. После прекращения доступ к Услугам закрывается. Начисленные суммы остаются подлежащими оплате с учётом Политики возвратов и отмены и п. 11.8 AUP. С данными поступают в соответствии с Политикой конфиденциальности, Заказом, DPA и Применимым правом.

17.6. Прекращение Услуг. Prosox вправе прекратить оказание любой Услуги или расторгнуть Соглашение по своему усмотрению, уведомив об этом не менее чем за 30 дней, а если Вышестоящий поставщик прекращает или существенно ограничивает ресурсы для этой Услуги либо этого требует Применимое право — с более коротким сроком уведомления. В этом случае единственное средство защиты Клиента — возврат предоплаты за неиспользованную часть прекращённой Услуги в порядке Политики возвратов и отмены, с учётом пп. 5.5 и 8.8.

18. Гарантии и отказ от гарантий

18.1. Ограниченное обязательство. Prosox оказывает Услуги в соответствии с общепринятыми отраслевыми стандартами для сопоставимых услуг. Единственное средство защиты Клиента и единственная обязанность Prosox при нарушении настоящего п. 18.1 — приложить коммерчески разумные усилия, чтобы повторно оказать затронутые Услуги, а если в разумный срок это невозможно — вернуть плату, внесённую за затронутые Услуги за затронутый период, с учётом императивных норм Применимого права.

18.2. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ П. 18.1, ЗАКАЗОМ ИЛИ SLA, И В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, УСЛУГИ, НАБОРЫ ДАННЫХ И ВСЕ СВЯЗАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ», СО ВСЕМИ НЕДОСТАТКАМИ. PROSOX, ЕЁ ВЫШЕСТОЯЩИЕ ПОСТАВЩИКИ И ЛИЦЕНЗИАРЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ — ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫХ, — ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ТОЧНОСТИ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ПРАКТИКИ ОТНОШЕНИЙ СТОРОН ИЛИ ДЕЛОВОГО ОБЫКНОВЕНИЯ.

18.3. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ П. 18.2 PROSOX НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО: УСЛУГИ БУДУТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗ ОШИБОК ИЛИ БЕЗОПАСНО; ЛЮБОЙ ЦЕЛЕВОЙ РЕСУРС БУДЕТ ДОСТУПЕН ИЛИ ЛЮБОЙ ЗАПРОС БУДЕТ УСПЕШНЫМ; БУДЕТ ДОСТУПЕН КАКОЙ-ЛИБО КОНКРЕТНЫЙ IP-АДРЕС, ЛОКАЦИЯ, ОПЕРАТОР СВЯЗИ ИЛИ РАЗМЕР ПУЛА; УСЛУГИ НЕ БУДУТ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ; ЛЮБОЙ НАБОР ДАННЫХ ИЛИ СОБРАННЫЕ ДАННЫЕ БУДУТ ТОЧНЫМИ ИЛИ ПОЛНЫМИ; ЛЮБОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ ИЛИ ДАННЫХ ЗАКОННО.

18.4. Сведения на сайте. Сведения на сайте или в маркетинговых материалах о времени и доступности работы, доле успешных запросов, времени отклика, размере пула, количестве IP-адресов или локаций, скорости или охвате, в том числе названные гарантированными, являются общим описанием Услуг, а не гарантиями или SLA, если они прямо не включены в Заказ или SLA.

18.5. Неисключаемые гарантии. Некоторые юрисдикции не допускают исключения отдельных подразумеваемых гарантий. В таких юрисдикциях эти гарантии ограничиваются минимальными объёмом и сроком, допускаемыми Применимым правом.

19. Ограничение ответственности и возмещение убытков

19.1. ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УБЫТКОВ. С УЧЁТОМ ПП. 19.3 И 19.4 И В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ДРУГОЙ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ ВЫРУЧКИ, БИЗНЕСА, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ДАННЫХ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМ, ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ И НА ЛЮБОМ ОСНОВАНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ДАЖЕ ЕСЛИ СТОРОНА БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

19.2. ПРЕДЕЛ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. С УЧЁТОМ ПП. 19.3 И 19.4 И В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАЖДОЙ СТОРОНЫ, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ИЛИ ПОДЛЕЖАЩЕЙ УПЛАТЕ КЛИЕНТОМ ПО ЗАКАЗУ, С КОТОРЫМ СВЯЗАНА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЗА 12 МЕСЯЦЕВ ДО СОБЫТИЯ, ВПЕРВЫЕ ПОРОДИВШЕГО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

19.3. Исключения для обеих сторон. Пункты 19.1 и 19.2 не применяются:

  • (a) к мошенничеству или умышленному неправомерному поведению стороны;
  • (b) к грубой неосторожности стороны — в той мере, в какой ответственность за неё нельзя исключить или ограничить по Применимому праву;
  • (c) к любой иной ответственности, которую нельзя исключить или ограничить по Применимому праву.

Перечень исключений в настоящем п. 19.3 является исчерпывающим, и только на эти исключения ссылается п. 29.1.

19.4. Исключения, применимые к Клиенту. Пункты 19.1 и 19.2 не ограничивают:

  • (a) обязанности Клиента оплачивать вознаграждение и иные причитающиеся суммы;
  • (b) обязанности Клиента по защите, возмещению убытков и возмещению расходов по п. 19.5 и разделу 14 AUP;
  • (c) ответственность Клиента за любое нарушение AUP или пп. 5.4 и 15.3 настоящих Условий Клиентом или его Конечными пользователями;
  • (d) ответственность Клиента за нарушение или незаконное использование интеллектуальной собственности Prosox.

Эти исключения отражают распределение рисков между сторонами, обусловленное тем, что Клиент единолично контролирует свой Трафик, инструкции и использование данных. Если Клиент является Потребителем и императивные нормы о защите прав потребителей не допускают применения подпункта (c) к конкретному нарушению, подпункт (c) применяется только к нарушениям, совершённым умышленно или по грубой неосторожности, а в остальном к такому Потребителю применяются пп. 19.1 и 19.2.

19.5. Возмещение убытков Клиентом. Клиент обязан защищать Prosox, её аффилированных лиц, их участников, управляющих, должностных лиц, работников и агентов, а также Вышестоящих поставщиков Prosox («Защищаемые лица»), возмещать им убытки и ограждать их от ответственности. Это относится к любым требованиям, искам и разбирательствам третьих лиц — включая требования правообладателей, владельцев Целевых ресурсов, Вышестоящих поставщиков и субъектов данных, а также регуляторные и государственные проверки и разбирательства (каждое — «Требование») — и ко всем вытекающим из них потерям, убыткам, судебным решениям, мировым соглашениям, издержкам и расходам, включая разумные гонорары адвокатов, а также к штрафам и санкциям, наложенным на Защищаемое лицо вследствие действий или бездействия Клиента или его Конечных пользователей, в пределах, допускаемых Применимым правом и не противоречащих публичному порядку (совместно — «Убытки»). Обязанность действует в той мере, в какой Убытки возникают из следующего или связаны с ним:

  • (a) нарушение Соглашения, включая AUP, Клиентом или его Конечными пользователями;
  • (b) нарушение Клиентом или его Конечными пользователями Применимого права или прав третьих лиц;
  • (c) Трафик, переданный через аккаунт, учётные данные или интеграцию Клиента;
  • (d) выбор Клиентом Целевых ресурсов, его инструкции в рамках Управляемых услуг по работе с данными, а также сбор, обработка, использование, продажа или раскрытие им данных, полученных через Услуги, включая Наборы данных;
  • (e) поведение клиентов, которым Клиент перепродаёт Услуги.

Штрафы и санкции, наложенные на Защищаемое лицо за его собственные нарушения, не возмещаются. Пункт 14.3 AUP дополняет настоящий п. 19.5.

19.6. Исключения и смешанная вина. Обязанность Клиента по п. 19.5 не возникает в той мере, в какой Убытки вызваны нарушением Соглашения со стороны Prosox, грубой неосторожностью или умыслом Защищаемого лица либо неисполнением Prosox Управляемых услуг по работе с данными в соответствии с законными инструкциями Клиента. Если Убытки вызваны в совокупности действиями Клиента (или его Конечных пользователей) и такими действиями Защищаемого лица, обязанность Клиента уменьшается соразмерно доле Убытков, вызванной такими действиями Защищаемого лица, и сохраняется в остальной части.

19.7. Порядок. Порядок по разделу 28 применяется ко всем обязательствам по защите и возмещению убытков по Соглашению.

19.8. Основа соглашения сторон. Стороны признают, что размер вознаграждения отражает распределение рисков по разделам 18 и 19 и что без этих ограничений Prosox не оказывала бы Услуги.

20. Применимое право и споры

20.1. Применимое право. Соглашение и любые споры, возникающие из него или в связи с ним, регулируются правом штата Делавэр без учёта его коллизионных норм, кроме случаев, когда применяются императивные нормы иной юрисдикции. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

20.2. Досудебное урегулирование. До начала арбитража или иного разбирательства сторона направляет другой стороне письменное уведомление с описанием спора (Prosox — на адрес info@prosox.io, Attn: Legal), и стороны в течение 30 дней добросовестно пытаются его урегулировать.

20.3. Арбитраж. Любой спор, разногласие или требование, возникающие из Соглашения или Услуг либо в связи с ними, включая вопросы заключения, действительности, толкования, исполнения или прекращения Соглашения, окончательно разрешаются в арбитраже, администрируемом Дубайским международным арбитражным центром (DIAC) по Арбитражному регламенту DIAC, действующему на дату подачи заявления об арбитраже. Место арбитража — Дубайский международный финансовый центр (DIFC); спор рассматривает один арбитр; язык арбитража — английский; слушания могут проводиться по видеосвязи. Арбитражное решение является окончательным и обязательным и может быть приведено в исполнение любым компетентным судом. Если настоящий п. 20.3 будет признан неисполнимым в отношении какого-либо требования, это требование рассматривается исключительно судами штата или федеральными судами, расположенными в штате Делавэр, и каждая сторона признаёт их юрисдикцию.

20.4. Обращение в суд. Без отказа от п. 20.3 каждая сторона вправе обратиться в любой компетентный суд за обеспечительными или иными срочными мерами, включая судебный запрет, в том числе для защиты своей интеллектуальной собственности, Конфиденциальной информации или безопасности Услуг, а также для взыскания бесспорных задолженностей. Все иные требования по существу спора остаются в рамках п. 20.3.

20.5. Императивные права. Пункты 20.3 и 20.8 применяются к Потребителю только в той мере, в какой это допускают императивные нормы применимого к нему права; ничто в Соглашении не препятствует Потребителю обратиться в суды, доступные ему по такому праву. Ничто в Соглашении не ограничивает право любого лица подать жалобу в надзорный орган или обратиться за судебной защитой по применимому законодательству о защите данных.

20.6. ОТКАЗ ОТ СУДА ПРИСЯЖНЫХ (ДЛЯ КЛИЕНТОВ, НЕ ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ). В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, КЛИЕНТ, НЕ ЯВЛЯЮЩИЙСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ, И PROSOX ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛА СУДОМ ПРИСЯЖНЫХ ПО ЛЮБОМУ СПОРУ, ВОЗНИКАЮЩЕМУ ИЗ СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМ.

20.7. Срок предъявления требований (для Клиентов, не являющихся Потребителями). В пределах, допускаемых Применимым правом, любое требование Клиента, не являющегося Потребителем, из Соглашения или в связи с ним должно быть предъявлено в течение одного года после возникновения права на иск.

20.8. ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ. В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ, КАЖДАЯ СТОРОНА ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГОЙ СТОРОНЕ ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ УЧАСТНИКА ГРУППЫ В КАКОМ-ЛИБО ГРУППОВОМ, КОЛЛЕКТИВНОМ, ОБЪЕДИНЁННОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ; АРБИТР НЕ ВПРАВЕ ОБЪЕДИНЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ РАЗНЫХ КЛИЕНТОВ.

21. Изменения и уведомления

21.1. Изменения. Prosox вправе изменять настоящие Условия или любую Политику по юридическим, защитным, операционным или коммерческим причинам, публикуя новую редакцию и обновляя дату «Последнее обновление».

21.2. Уведомление о существенных изменениях. Об изменениях, которые существенно и неблагоприятно затрагивают права или обязанности Клиента, Prosox уведомляет всех зарегистрированных Клиентов не менее чем за 30 дней по электронной почте аккаунта или через личный кабинет Prosox. Prosox вправе потребовать от Клиента принять существенно изменённую редакцию в порядке раздела 24 как условие дальнейшего использования Услуг.

21.3. Немедленные изменения. Изменения, которых требует Применимое право, решение суда или органа власти либо Вышестоящий поставщик, а также изменения, разумно необходимые для противодействия угрозам безопасности, мошенничеству или злоупотреблениям, могут вступать в силу немедленно после публикации или уведомления. Prosox уведомляет о них, как только это станет практически возможным.

21.4. Действие изменений. Изменения действуют на будущее и не применяются к спорам или поведению, имевшим место до их вступления в силу. Продолжение использования Услуг после вступления изменения в силу означает его принятие в пределах, допускаемых Применимым правом. Клиент, не согласный с существенным изменением, вправе прекратить затронутые Услуги до его вступления в силу; по Заказу с фиксированным сроком права Клиента на прекращение и возврат определяются Заказом, Политикой возвратов и отмены и Применимым правом. Изменения цен подписок регулируются п. 9.5.

21.5. Электронные уведомления. Prosox направляет уведомления в электронной форме по контактам, указанным в аккаунте Клиента; Клиент обязан поддерживать их в актуальном состоянии. Уведомления в адрес Prosox направляются по адресам, указанным в разделе 23. Сообщения через мессенджеры, чат-виджеты или социальные сети не являются уведомлениями по Соглашению.

22. Общие положения

22.1. Форс-мажор. Ни одна из сторон не отвечает за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, включая сбои Вышестоящих поставщиков, телекоммуникационных сетей или коммунальных служб, кибератаки, действия органов власти и стихийные бедствия, кроме уже возникших платёжных обязательств. Затронутая сторона принимает разумные меры для уменьшения последствий.

22.2. Уступка. Клиент не вправе уступать или передавать Соглашение без предварительного письменного согласия Prosox, в котором нельзя необоснованно отказать. Prosox вправе уступить Соглашение в связи со слиянием, приобретением, реорганизацией или продажей всех или практически всех своих активов или соответствующего бизнеса при условии, что права Клиента не ухудшаются.

22.3. Делимость. Если какое-либо положение признано недействительным или неисполнимым, оно применяется в максимально допустимой степени и изменяется в минимально необходимой мере, а остальные положения сохраняют силу.

22.4. Отсутствие отказа от прав. Неосуществление права или промедление с его осуществлением не означает отказа от него. Любой отказ от прав должен быть оформлен письменно.

22.5. Полнота соглашения. Соглашение является полным соглашением сторон по его предмету и заменяет все предшествующие договорённости. Условия, содержащиеся в заказах на покупку или иных документах Клиента, не применяются.

22.6. Независимость сторон. Стороны являются независимыми контрагентами. Ничто в Соглашении не создаёт товарищества, совместного предприятия, агентских или трудовых отношений.

22.7. Отсутствие выгодоприобретателей — третьих лиц. Кроме Защищаемых лиц по п. 19.5, Соглашение не предоставляет прав третьим лицам.

22.8. Сохранение силы. После прекращения или истечения Соглашения сохраняют силу:

  • пп. 4.2, 5.5, 6.2, 7.2;
  • раздел 8 — в отношении начисленных сумм и предоплаченного баланса; п. 10.5;
  • разделы 11 и 12; пп. 13.3; раздел 14;
  • пп. 15.1, 15.3, 15.4, 15.5; раздел 16; пп. 17.5, 17.6;
  • разделы 18, 19, 20 и 22; пп. 24.3, 25.3, 25.6, 27.3; разделы 28 и 29;
  • положения AUP, перечисленные в её п. 16.2;
  • любые иные положения, которые по своей природе должны сохранять силу.

22.9. Язык. Официальной и обязательной является версия Соглашения на английском языке. Любой перевод предоставляется только для удобства. При любом расхождении преимущественную силу имеет английская версия, если императивные нормы Применимого права не требуют иного.

22.10. Заголовки. Заголовки служат только для удобства и не влияют на толкование.

23. Контактная информация

23.1. Prosox. PROSOX LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex, USA.

  • Общие и договорные вопросы, юридические уведомления: info@prosox.io (Attn: Legal).
  • Техническая поддержка и оплата: support@prosox.io.
  • Персональные данные: privacy@prosox.io.
  • Сообщения о злоупотреблениях и нарушениях интеллектуальной собственности: abuse@prosox.io.
  • Сайт: https://prosox.io.

Если применяется Регламент (ЕС) 2022/2065 (Акт о цифровых услугах, DSA), info@prosox.io является единым контактным адресом для органов власти и получателей Услуг; общение возможно на английском языке.

23.2. Пользователи из Калифорнии. В соответствии с Cal. Civ. Code § 1789.3 пользователи из Калифорнии вправе получить следующее уведомление о правах потребителей: жалобы можно направлять в Отдел помощи по жалобам (Complaint Assistance Unit) Подразделения потребительских услуг Департамента по делам потребителей Калифорнии по адресу 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, или по телефону (800) 952-5210.

24. Электронное принятие, электронные сообщения и записи

24.1. Механизм принятия. При регистрации и оформлении заказа Prosox размещает заметные ссылки на настоящие Условия и Политики непосредственно рядом:

  • (a) с отдельным полем согласия, не отмеченным заранее, или
  • (b) с кнопкой согласия и ясной надписью о том, что нажатие кнопки означает согласие.

Клиент принимает Соглашение, активно отмечая это поле или нажимая эту кнопку.

24.2. Согласие на электронные сообщения. Клиент соглашается получать Соглашение, уведомления, раскрытия, счета и иные сообщения в электронной форме. Согласие распространяется на все такие документы, предоставляемые в течение отношений Клиента с Prosox. Клиент, являющийся Потребителем, вправе:

  • (a) запросить бумажную копию любого такого документа, написав на support@prosox.io; за неё Prosox может взимать разумную плату, если это разрешено законом;
  • (b) в любое время отозвать согласие, написав на support@prosox.io; в этом случае Prosox вправе закрыть аккаунт, если не может оказывать Услуги без электронных сообщений;
  • (c) обновить свои контактные данные в личном кабинете.

Для доступа к таким документам нужны устройство с доступом в интернет, современный браузер и адрес электронной почты. Prosox уведомит Клиента о любом изменении этих требований, которое создаёт существенный риск, что Клиент не сможет получить или сохранить электронные документы. Настоящий пункт предназначен для соблюдения 15 U.S.C. § 7001(c).

24.3. Записи. Prosox вправе хранить записи об электронном принятии в соответствии с Применимым правом и Политикой конфиденциальности. Электронные документы и подписи имеют ту же силу, что и письменные, в пределах, допускаемых Законом об электронных подписях (E-SIGN Act, 15 U.S.C. § 7001 и след.) и применимым правом штата.

24.4. Индивидуальные Заказы. Индивидуально согласованный Заказ обязателен для Prosox только после его принятия уполномоченным представителем Prosox.

25. Вышестоящие поставщики, источники прокси и права на IP-адреса

25.1. Ресурсы третьих лиц. Услуги могут оказываться с использованием инфраструктуры, IP-адресов, программного обеспечения и мощностей независимых Вышестоящих поставщиков, как подробнее описано в разделе 10 AUP.

25.2. Замена ресурсов. Prosox вправе заменять, ротировать или отзывать ресурсы и IP-адреса с учётом обязательств, прямо принятых в Заказе.

25.3. Отсутствие прав на IP-адреса. Клиент не приобретает права собственности и права на постоянный доступ к какому-либо конкретному IP-адресу, источнику или географической локации, если иное прямо не согласовано в Заказе. Если Услуга предлагается как статическая или выделенная, назначенный IP-адрес предполагается закреплённым за Клиентом на срок Заказа, однако Prosox вправе заменить его, если этого требуют Применимое право, Вышестоящий поставщик, соображения безопасности или предотвращения злоупотреблений либо включение адреса в списки блокировки, и предоставит сопоставимую замену, если она разумно доступна.

25.4. Законность источников. Prosox заведомо не использует инфраструктуру или IP-ресурсы, полученные в нарушение Применимого права, включая сети скомпрометированных устройств.

25.5. Ограничения поставщиков и средства защиты. Ограничения Вышестоящих поставщиков и средства защиты Клиента, если событие у поставщика существенно изменяет оплаченную Услугу, регулируются разделом 10 AUP, Заказом, Политикой возвратов и отмены и императивными нормами Применимого права.

25.6. Независимая деятельность поставщиков. Prosox не является владельцем или оператором всей инфраструктуры, используемой для оказания Услуг. Вышестоящие поставщики — независимые компании. Prosox не отвечает за их действия или бездействие в той мере, в какой они действуют самостоятельно, а не от имени Prosox, включая сбои, изменения в их сетях и их собственную практику ведения журналов, хранения и раскрытия информации, кроме случаев, когда это вызвано нарушением Соглашения со стороны Prosox или когда Применимое право предусматривает иное. Этот пункт не ограничивает собственные обязанности Prosox по Применимому праву, в том числе в отношении Вышестоящих поставщиков, которые обрабатывают персональные данные от имени Prosox.

26. Ресурсы третьих лиц, сбор данных и запрещённые инструкции

26.1. Самостоятельная оценка. Клиент самостоятельно оценивает законность доступа к Целевым ресурсам, извлечения контента, использования учётных данных и обработки персональных данных. Общедоступность информации сама по себе не даёт неограниченного права на её сбор или использование.

26.2. Запрещённые инструкции. Клиент не вправе поручать Prosox обходить авторизацию, эксплуатировать уязвимости, незаконно обходить ограничения доступа, подбирать учётные данные, распространять вредоносный код, собирать регулируемые персональные данные без правового основания или совершать любые иные действия, запрещённые AUP.

26.3. Отказ. Prosox вправе отклонить или приостановить исполнение любой подозрительной или незаконной инструкции и запросить подтверждение полномочий Клиента, как подробнее предусмотрено п. 6.6 AUP, а для Управляемых услуг по работе с данными — п. 1.5 AUP, а также принять меры, указанные в п. 11.5 AUP.

27. Платёжные споры и защита потребителей

27.1. Раскрытие условий. Существенные условия оплаты и модель тарификации раскрываются до покупки.

27.2. Ошибочные списания. По вопросам ошибочных списаний Клиент вправе обратиться на support@prosox.io. Настоящие Условия не ограничивают установленные законом права оспорить списание, получить возврат или защиту прав потребителя.

27.3. Возвратные платежи (chargebacks). Prosox вправе проверять признаки мошенничества и предотвращать двойные возвраты, но не препятствует добросовестной реализации установленных законом прав. Инициирование возвратного платежа без добросовестных оснований является нарушением Соглашения. В этом случае Prosox вправе приостановить затронутый аккаунт на время рассмотрения возвратного платежа и, в пределах, допускаемых Применимым правом, взыскать сумму возвратного платежа и разумные комиссии по возвратным платежам, признанным необоснованными.

28. Порядок защиты и возмещения убытков

28.1. Уведомление. Защищаемое лицо уведомляет Клиента о Требовании незамедлительно после того, как узнало о нём. Задержка уведомления освобождает Клиента от обязательств только в той мере, в какой она существенно ущемила его интересы.

28.2. Защита. Клиент берёт на себя защиту по Требованию с привлечением квалифицированных адвокатов, разумно приемлемых для Prosox, в течение 15 дней после уведомления или раньше, если это необходимо для защиты интересов Защищаемого лица.

28.3. Участие. Защищаемое лицо вправе участвовать в защите с привлечением собственных адвокатов за свой счёт, однако при конфликте интересов Клиент несёт разумные расходы на отдельных адвокатов.

28.4. Контроль со стороны Prosox. Prosox вправе взять на себя или контролировать защиту за счёт Клиента, если Клиент своевременно не взял защиту на себя, если Требование касается уголовного или регуляторного дела или если по Требованию испрашивается судебный запрет против Защищаемого лица.

28.5. Урегулирование. Клиент не вправе урегулировать Требование без предварительного письменного согласия Prosox, если урегулирование признаёт вину Защищаемого лица, возлагает на него обязательства или ограничения либо не включает полного освобождения Защищаемых лиц от ответственности. Prosox не будет необоснованно отказывать в согласии на урегулирование, которое предусматривает только выплату денег Клиентом и включает такое полное освобождение.

28.6. Содействие. Защищаемое лицо оказывает разумное содействие за счёт Клиента.

28.7. Оплата и окончательное распределение. Суммы, которые Клиент несёт по п. 19.5 и разделу 14 AUP, включая разумные расходы на защиту, Клиент оплачивает по мере их возникновения в течение 30 дней после выставления счёта. Если окончательное судебное решение, окончательное арбитражное решение или письменное соглашение сторон устанавливает, что Убытки полностью или частично подпадают под п. 19.6, стороны в течение 30 дней производят корректирующий платёж, чтобы каждая несла свою установленную долю.

29. Императивные права и пределы исключения ответственности

29.1. Неисключаемая ответственность. Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность, подпадающую под исключения п. 19.3.

29.2. Императивные права Потребителей. Императивные права Потребителей, в том числе в отношении возвратов, отмены, подсудности и средств правовой защиты, имеют приоритет перед несовместимыми договорными условиями.

29.3. Потребители из Нью-Джерси. Если вы Потребитель, проживающий в Нью-Джерси, ничто в Соглашении не ограничивает ваши права по праву Нью-Джерси, а любое положение разделов 18 или 19, признанное неисполнимым по праву Нью-Джерси, к вам не применяется, при этом остальные положения сохраняют силу.

29.4. Иные юрисдикции. Отдельные положения разделов 18, 19 и 20 могут не применяться к Клиенту, если право его юрисдикции их не допускает; в этом случае они применяются в максимальной степени, допускаемой таким правом.